Авиаперевозчики предлагают пассажирам разные уровни комфорта в салоне авиалайнера, в зависимости от стоимости билета. Билет в бизнес-класс превышает цену билета в экономкласс в три, а иногда и в пять раз.
Некоторые пассажиры, ориентируясь лишь на стоимость билета, попадают в дискомфортные условия во время полёта. Высокий рост, избыточный вес, какие-либо заболевания, пожилой возраст пассажира, а также длительность перелёта требуют более комфортных условий в салоне самолёта. Ширина кресла и шаг кресла (расстояние от одной точки кресла до другой такой же точки впереди стоящего кресла соседнего ряда, то есть пространство для ног) – важные факторы уютного пребывания на борту.
Закон России обязывает авиакомпании обеспечивать исчерпывающей информацией о рейсе, условиях и сервисе полёта.
*В статье, в качестве примера, приводится сравнение эконом- и бизнес-класса авиакомпании «Аэрофлот». Естественно, у других авиакомпаний могут быть другие требования и удобства, но получить общую информацию о различиях между разными классами вы сможете.
Перелёт в экономклассе
- Ожидание рейса в общем зале.
- Регистрация билета на общей стойке.
- «Аэрофлот» провозит один регистрируемый груз до 23 кг и одну сумку ручной клади до 10 кг бесплатно. У других авиакомпаний, естественно, другие условия.
- Ширина сидения кресла – 43-46 см; 74-91 см – шаг кресла.
- Кресло имеет раскладной столик и карман с инструкцией об эвакуации.
- Разносят кофе, сок в одноразовых стаканах.
- При длительных перелётах предлагают еду в одноразовой пластиковой посуде.
- Во время длительных перелётов (свыше двух часов) выдают бируши, подушки, одеяла или пледы, гигиенические наборы, наушники.
- Авиакомпании штрафуют за возврат и обмен билета в большинстве случаев, в соответствии с правилами перевозчика.
Перелёт в бизнес-классе
- Ожидание рейса в комфортабельных залах с ресторанами и даже душевыми кабинами.
- Регистрируют в отдельном терминале или на отдельной стойке.
- Доставляют к трапу самолёта отдельно от пассажиров экономкласса.
- «Аэрофлот» провозит бесплатно два регистрируемых чемодана до 32 кг, одну сумку в руках до 15 кг, одну упаковку спортивного снаряжения до 23 кг.
- Спинка кресла наклоняется до 160 градусов, ширина сидения – 44-86 см; 84-202 см – шаг кресла.
- Спинка кресла опускается на 180 градусов, ширина сидения – 46-58 см; 140-170 см – шаг кресла.
- Кресло раскладывается и преобразуется в спальное место.
- Разносят алкогольные напитки, кофе, сок в фаянсовой или фарфоровой посуде.
- Предлагают разнообразные, дорогие блюда, красиво сервированные.
- Предлагают свежую корреспонденцию.
- На борту есть Wi-Fi.
- Не облагается штрафом обмен и возврат билета.