Любая, даже самая приятная, перемена в жизни человека вызывает стресс. Собираясь в дорогу, каждый переживает из-за возможности непредвиденных ситуаций в пути. Тревожное настроение или радостная суета одинаково могут привести к потере проездного талона. И как же восстановить потерянный билет?
Содержание
Если потерялся билет, купленный в железнодорожной кассе России
- Билет восстанавливается, если путь следования поезда по России: российская станция отправления и российская станция прибытия.
- Возобновляется билет только на часть пути при покупке сегмента, к примеру, на поезд Москва – Львов. Утерянный билет на российский поезд дублируется. На украинский поезд – не обновляется.
- Продублируют проездной талон только тому, кто его покупал.
- Восстановление билета занимает до двух часов.
С целью восстановления проездного талона следует обратиться с заявлением к дежурному по вокзалу.
- Предоставьте удостоверение личности, на которое выписывали билет. Удостоверит граждан паспорт, военный билет и другие документы, признанные подтверждать личность по федеральным законам государства. Иностранных гостей – паспорт или документ, принятый законом России или международными договорами. Детей до четырнадцатилетнего возраста – свидетельство о рождении. Если документы утеряны – справка из милиции.
- Сообщите дату отправления и путь следования поезда. Попытайтесь вспомнить номер поезда и вагона.
- Оплатите сбор и отправляйтесь в кассу за дубликатом билета.
Восстановят билет и на станции продажи. Билет на обратный путь обновят на станции отправления или в кассе приобретения железнодорожных билетов.
Что делать, если получили дубликат, а после нашли потерянный билет? Восстановленный билет вернуть нельзя, деньги за него не возвратят. Не возобновят потерянный дубликат и не переоформят. Копию билета не выдадут, если билет кем-либо ранее уже был возвращён. Железная дорога не обновит утерянный билет, если не распознает его.
Родители возобновляют билеты за детей. Предъявляют свидетельство о рождении, опекуны, кроме того, документ об установлении опекунства.
Не возобновляют утерянные проездные талоны на пригородные электрички.
Совет! Заказывайте билеты через интернет. Потеряете билет – не составит трудности его восстановить.
Если потерялся билет на поезд в Украине
Железнодорожный сервис Украины не восстанавливает утерянные билеты, купленные в кассах. Закон не предусматривает дублирование утерянных проездных талонов.
Сфотографированный билет даёт шанс на восстановление. Потеряли – пишите заявление на дублирование и прилагайте в распечатанном виде. Проездной талон, заказанный через интернет, восстанавливается быстро. На электронной почте остаётся копия, которую желательно сохранить.
Предъявляете контролеру билет в распечатанном или электронном виде. Открываете смартфон, планшет или ноутбук. Проводник, посредством считывающего устройства, подтвердит проездной талон по QR-коду билета. Если появилась проблема считывания QR-кода, то номер электронного билета, введенный на считывающее устройство, идентифицирует билет. Побеспокойтесь о внештатной ситуации – отсутствии интернета. Сохраните билет на телефон.
Если вы потеряли билет, приобретённый в сервисе Приват 24, то терминалы самообслуживания распечатают билет. Укажите код квитанции, и автоматизированная касса железнодорожного вокзала обновит оригинал билета.
Если потерялся билет на поезд в Белоруссии
Утерянные железнодорожные билеты, купленные в кассах, не восстанавливаются на основании действующего законодательства.
Предоставлен сервис для приобретения электронных билетов.