Представьте себе: вы прибываете в аэропорт и внезапно понимаете, что нет вашего багажа. Да, ситуация не из лучших, но разводить панику не следует. Сейчас век технологий и можно отследить местоположение вашего багажа онлайн, в том числе и с помощью специального сервиса.
Что же нужно сделать, чтобы найти свой багаж?
Обратиться в офис авиакомпании
Если вы не можете найти свой багаж в конце полёта, нужно проделать определённые действия:
- Подойти в бюро по поиску потерянных вещей в аэропорту назначения. Как только ваша поездка и информация о багаже будут записаны в Бюро находок, вам будет присвоен идентификационный номер.
- На официальном сайте каждой авиакомпании есть специальная форма, найти её можно в разделе, который, как правило, называется «Lost and delayed baggage».
Оформить запрос
На сайте нужно найти эту форму (часто она выделена и можно открыть её, перейдя по гиперссылке) и внести в неё следующие данные:
- фамилия (в некоторых компаниях могут запросить инициалы);
- идентификационный номер, формат которого выглядит так: ААВВХХХХХ, АА – код аэропорта, ВВ – код авиакомпании, которой вы пользовались, ХХХХХ – номер для отслеживания.
Убедитесь в том, что вся информация введена правильно.
В результате проделанных действий на экране должен отобразиться примерный срок прибытия и местоположение вашего багажа.
ВАЖНО. Данная система может отследить ваш багаж в период 100 дней, если срок истёк, багаж можно считать утерянным безвозвратно.
Использовать софт
Вы можете проверить статус задержанного багажа в Интернете с помощью приложения World Tracer и номера вашего дела, указанного в вашем отчёте о нарушении правил собственности (PIR), который вам дали на стойке получения багажа в аэропорту, когда вы сообщили, что ваш багаж пропал.
Это шаги для запроса доступа для модулей SITA World Tracer:
- Убедитесь, что авиакомпания или компания, в которой вы работаете, является пользователем World Tracer, или вы являетесь координатором WT.
- Отправьте запрос на доступ к платформе WTDN в IATA.
- Следуйте инструкциям из системных уведомлений, чтобы продолжить процесс регистрации (проверка и подтверждение).
СПРАВКА. Авиакомпании компенсируют денежные средства только за потерянный багаж! Компании считают багаж утерянным, если он не прибыл после 21 дня после того, как вы прилетели. Пока этот срок не истёк, багаж считают задержанным.