Для вознаграждения пассажиров за перелёты задействована накопительная программа – мили. Изначально программа появилась в США, оттуда и появилось наименование, которое соответствует единице расстояния. Стать участником бонусной программы можно вне зависимости от направления и класса перелёта. Регистрация на сайте авиакомпании доступна как во время полёта, так и накануне вылета.
Выгода авиаперевозчика в том, что пассажир зачастую выбирает компанию в соответствии с регистрацией в программе, участником которой он является. А выгода путешественника – это накопленные мили, которые обмениваются на практически бесплатный перелёт с небольшой доплатой или повышение уровня комфорта во время полёта.
Содержание
Значения и виды статуса
Вид статуса – это перечень привилегий в бонусной системе. Участие начинается с накопления и обмена миль, но есть и дополнительные привилегии. При достижении установленного количества миль за год, статус повышается согласно условиям перевозчика. Расширяются возможности: приоритетная регистрация, увеличение допустимой нормы багажа, проход в лаунджи, смены класса обслуживания при осуществлении перелёта, повышается коэффициент начисления миль в дальнейшем. Каждое положительное изменение статуса расширяет область доступных преимуществ.
Сопоставление отличий в статусах: при накоплении первых 4000 статусных миль бонус составляет +10%.
- Серебряный статус присваивает от 20000 и бонусом идет +25% миль, регистрация на стойках бизнес-класса, выбор желаемого места в салоне самолёта и увеличение багажа.
- Золотой статус приносит +50%.
- Платиновый +75% миль, залы ожидания для первого и бизнес-классов в аэропорту, и повышение уровня обслуживания.
Наименование и привилегии статусов разные, но принцип работы одинаковый – возможность увеличения бонусов и достижение максимального комфорта во время путешествия.
Разновидности миль и условия подсчёта
Необходимо учитывать, что мили не перечитываются на километры между пунктами вылета и прилёта. Для правильного расчёта бонусных баллов, рекомендуется использовать сайт авиакомпании, а не карту.
Мили бывают двух видов:
- Для смены статуса зачитываются только мили с перелётов. Они называются квалификационными. Действие этих миль ограничено сроком до 3-х лет, поэтому разовое накопление и их использование в дальнейшем неприемлемо.
- Можно пополнить копилку с милями, выбирая услуги партнёров авиакомпании. К ним относятся отели для отдыха, питание в ближайших ресторанах, прокат автомобилей, шопинг в магазинах, обязательная страховка туриста. Этот вид называется не квалификационными милями, которые не учитываются при смене статуса. Общепринятый срок действия миль ограничен до 2-х лет. Стоит отметить, что оба вида бонусов принимаются в расчёт для получения бесплатного билета.
Авиаперевозчики часто начисляют мили на дни рождения и устраивают различные конкурсы. При регистрации в той или иной бонусной программе, внимательное изучение правил и подписка на рассылку желательна.
Куда потратить мили
Можно совершить бесплатный обмен на премиальный билет. Но при желании использовать мили можно сразу после начисления, например, для повышения класса билета, экономкласс поменять на бизнес-класс. Обмен лучше производить до вылета, так как у стойки регистрации, по ряду причин, возможно, будет поздно. Преимущественным этот вид обмена будет при длинном перелёте, когда можно с удовольствием расположиться в удобных креслах и наслаждаться пищей.
В некоторых случаях выгодный обмен можно осуществить для увеличения объёма багажа, перевозки животных, места для спортивного инвентаря или выбора удобного места в салоне. Список доступных услуг для обмена находится на официальном сайте авиакомпании.
Во избежание незапланированных расходов, рекомендуется изучение условий обмена миль на билет. Ряд перевозчиков ограничивает полный обмен, и дополнительные сборы вроде топливного оплачиваются реальными деньгами. Также может быть ограничен выбор направлений перелётов по премиальным билетам.
Часть авиакомпаний рассматривает благотворительность в виде перевода миль в пользу специального фонда, который занимается транспортировкой людей на лечение или возвращение на родину. Все желающие принять участие в благотворительности могут осуществлять переводы в пользу фонда.
Методы накопления заветных миль
В случае, когда перелёт осуществляется раз в год, насобирать мили нелегко. Для этого нужно, уделив время, внимательно изучить бонусную программу.
Выделяются 4 способа накоплений:
- Придерживаться одного перевозчика или альянса для регулярных перелётов. Учитывать присвоенный статус, расстояние перелёта, а также класс обслуживания. Обобщённая формула для расчёта: эконом-тариф предусматривает до 75%, в то время как первый и бизнес-классы начисляют до 300% миль.
- При планировании поездки ознакомиться с партнёрами программы. Полный список действующих партнёров опубликован на официальном сайте. Для зачисления бонусов от партнёров, нужно сообщить номер участника программы лояльности. В случае обнаружения незачисленных миль в течение 6 недель, необходимо обратиться в службу поддержки. Некоторые платформы добавляют услуги онлайн-библиотек либо мировых косметологических брендов. Формула расчёта миль в данном случае индивидуальная, и рассчитывается из потраченной единицы валюты в соотношении к определённому количеству миль.
Разнообразный спектр услуг, включённых в бонусную схему, велик, но иногда выгодней приобрести их у сторонних организаций. Здесь нужно определиться между важностью сбора миль на будущее, и реальной экономией денежных средств, здесь и сейчас.
- Открытие банковский карты, которая взамен кэшбека, зачисляет авиамили от покупок на сайте или у партнеров. Для максимального эффекта, не использовать наличные деньги для оплаты.
- Активный интерес в социальных сетях компании. Оставленный отзыв, участие в конкурсах, рассылка и приглашение друзей, опросы, игры и викторины – это часть интерактивного проекта, который поможет приумножить количество миль.
Подробнее про банковские карты, позволяющие копить мили…
Сгорание и обнуление миль
Во избежание потери накопленных бонусов, обязательно нужно внимательно изучить пользовательское соглашение. Сроки годности могут варьироваться от 20 до 36 месяцев с первого дня начислений. Возможность продления накоплений задействована не у всех компаний. Есть вариант совершить покупку на сайте с зачислением дополнительных бонусов, которые отразятся в выписке и продлят сроки.
Восполнение недоначисленных миль
Если не указан номер участника во время покупки билета, допускается восполнить мили в течение 6 месяцев. В ситуации, когда номер введён, а мили на счёту не отображаются, следует заполнить форму на сайте, позвонить в call-центр или прибегнуть к помощи сотрудников авиаперевозчика возле стойки регистрации. До поступления перечислений посадочные талоны нужно сохранять в оригинале.
Стоит также учесть, что авиаперевозчик вправе обнулить бонусный счёт за несоблюдение внутренних правил.