Главная » Планирование путешествия » Ошибка в билете на поезд – что делать и как её исправить

41 - количество просмотров статьи

Ошибка в билете на поезд – что делать и как её исправить

Ошибки в билете на поезд – явление нередкое. И даже неважно, кем они были допущены: лично пассажиром, приобретавшим билет через интернет, либо кассиром-оператором, который этот билет оформлял.

Сразу возникают вопросы: можно ли использовать посадочный талон с ошибками или нужно его менять? Что делать, когда возникли проблемы, связанные с неправильным заполнением проездного билета на поезд?

Железнодорожные билеты переоформлению не подлежат

В данном случае возможен лишь такой вариант: пассажир сдаёт билет, заполненный с ошибками, и получает взамен новый. Это значит, что нет 100% гарантии, что удастся получить на руки проездной документ в тот же вагон и на то самое место, которое пассажир планировал приобрести изначально.

Билет, возвращённый покупателем, сразу попадает в единую систему. Любой желающий может его выбрать и оплатить из любого города страны в любую минуту. Если билеты по маршруту распроданы, купить новый будет невозможно. Другое дело, когда билетов в продаже много – выбирай место и оплачивай новый билет.

Посадка по билету с ошибкой возможна

Если билет не предусматривает выезд за границу, то можно им воспользоваться для передвижения в пределах РФ при условиях:

  • ошибка – одна буква в фамилии, имени или отчестве, не более;
  • ошибка – одна цифра.

Это правило действует на основании телеграммы № 3/311 ОАО «РЖД» от 5 мая 2005 года (ЦЛДВ-2-59).

Другое дело, когда поездка связана с выездом за границу. В этом случае ошибки в билете недопустимы. Пассажира не посадят в поезд с таким проездным, чтобы избежать дальнейших проблем с пограничным контролем.

Билет, оформленный с ошибкой, можно сдать в кассу ж/д

Если в проездном документе более двух разрешённых ошибок, его можно сдать. Для этого нужно будет написать заявление о возврате. Компенсацию стоимости делают тем же способом, которым пассажир приобретал билет (наличным или на карту банка).

Проверяйте данные, занесённые в билет, не отходя от кассы

На окне кассы всегда висит табличка с этим предупреждением, и кассир напоминает всегда о необходимости проверять данные, внесённые в проездной документ. Не стоит пренебрегать этим предупреждением. Проверка билета занимает 1-2 минуты, но сколько времени и нервов это может сохранить в дальнейшем!

Полезная информация

  • При покупке билета в купе или СВ, имя, а также отчество нужно указывать полностью и без ошибок. Опечатка в отчестве – повод для отказа в посадке.
  • Если пассажиром замечена ошибка в билете, допущенная оператором-кассиром РЖД, то выдаётся акт. Он позволяет приобрести новый проездной без затрат, связанных с заменой.

Будьте внимательны, оформляя билет по интернету. В этом случае вся ответственность полностью лежит на том, кто вносит данные.

Если вы нашли ошибку на нашем сайте, пожалуйста, выделите её и нажмите Shift + Enter или просто нажмите сюда, чтобы сообщить нам об этом.

Оставьте ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wacko.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yahoo.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cool.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_heart.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_rose.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_smile.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_whistle3.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yes.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cry.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_mail.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_sad.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_unsure.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wink.gif 
больше...