Главная » Планирование путешествия » Овербукинг – что это такое, типы, возмещение

185 - количество просмотров статьи
самолет

Овербукинг – что это такое, типы, возмещение

Овербукинг – распространённая практика среди авиакомпаний всего мира. Суть этого феномена заключается в том, что авиакомпания продаёт билетов большему количеству пассажиров, чем это предусматривается в рамках конкретного рейса (например, если самолёт рассчитан на 200 мест, авиакомпания продаёт 220 билетов на этот полёт).

Типы овербукинга

Овербукинг подразделяется на умышленный и принуждённый. Умышленную перегрузку продаж билетов на рейс авиакомпании устраивают не просто так. Дело в том, что по статистике около 5-10% пассажиров не являются на рейс. И для того, чтобы не отправлять самолёт заполненным не до конца и не терять пустые места, организации продают билеты «про запас», учитывая возможные опоздания пассажиров или вовсе их неявку. Но возможны и такие случаи, когда 100% пассажиров, купивших билеты на рейс, всё-таки явились на регистрацию.

Это интересно!  Куда поехать в феврале: пляжный и горнолыжный отдых

Принуждённый овербукинг случается в форс-мажорных ситуациях. Например, когда лайнер данного рейса не смог вылететь по техническим причинам, а из свободных имеется только тот, что меньше. Вот и приходится некоторым пассажирам переносить их вылет.

Возмещение пассажирам

Но будь овербукинг умышленный или принуждённый, в этом, в любом случае, виновата авиакомпания. И по этой причине она обязана:

  • либо возместить стоимость авиабилета (в зависимости от добровольного отказа или вынужденного выхода с рейса (на который авиакомпания имеет право) – сумма возмещения варьируется от меньшей к большей);
  • либо перенести рейс на ближайший (при этом, если следующий рейс ещё нескоро, предоставляя номер в гостинице и питание, а иногда могут предложить и денежную компенсацию).
Это интересно!  Экстренная стоматологическая помощь в страховке путешественника

Как избежать попадания в излишки овербукинга

Для того чтобы не остаться в аэропорту без места в самолёте, пассажиру следует зарегистрироваться на рейс как можно раньше. Лучше всего это сделать прямо из дома – онлайн. Если нет возможности пройти регистрацию онлайн – приехать на неё в аэропорт нужно как можно раньше, чтобы не оказаться в числе последних пассажиров. В таком случае вероятность снятия с рейса минимальна, только если пассажир не решит сам отказаться от билета в обмен на компенсацию.

Как узнать про попадание под овербукинг

При регистрации онлайн через сайт или мобильное приложение в случае овербукинга пассажиру не представится возможность самостоятельно выбрать место в салоне и получить посадочный салон. При таком раскладе необходимо позвонить в авиакомпанию и выяснить, в чём дело. Но уточнить о своём нахождении в рамках овербукинга возможно только в самом аэропорту на стойке регистрации.

Это интересно!  Можно ли вернуть деньги за авиабилет при отказе в визе

Овербукинг в отеле

Помимо избыточных продаж билетов на рейсы, овербукинг может коснуться и заселения в отель. Это может возникнуть по вине туроператора, который, формируя чартерный рейс и турпутёвки, может не уточнить данные о свободных местах в отеле. Действия клиента в таком случае точно такие же, как и при овербукинге в авиа: просить переселения в другой отель, возмещения и компенсации.

Оставьте ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wacko.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yahoo.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cool.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_heart.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_rose.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_smile.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_whistle3.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yes.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cry.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_mail.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_sad.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_unsure.gif https://kstrip.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wink.gif 
больше...