При перелётах, по статистике, теряется примерно 1,5% багажа. Согласитесь, не очень приятно попасть в эти полтора процента.
Содержание
Что можно предпринять, чтобы снизить эти риски до нуля
Форма багажа
Сейчас на рынке огромное количество чемоданов с интересной формой, различными выпуклостями и закруглениями. Но, как показывает опыт, такие чемоданы – не совсем удачный вариант. Они могут просто скатиться с ленты и потеряться. Поэтому стоит отдавать предпочтение прямоугольным сумкам или чемоданам с плоскими ровными поверхностями.
Не поленитесь сами перед рейсом обмотать багаж плёнкой. В аэропорту могут так сильно сдавить стенки сумки, что порой она приобретает круглую форму, а это не исключает риск скатывания багажа с ленты.
Расцветка
Яркий необычный цвет чемодана исключает то, что кто-то по неосторожности прихватит его с ленты. Серых и чёрных чемоданов может быть огромное множество, а вот с необычным рисунком или национальным флагом – единицы. Кстати, если такой чемодан потеряется, найти его по описанию тоже будет проще. Чтобы выделить свой традиционный чемодан, достаточно приклеить или нашить аппликацию, оклеить ручку яркой лентой, нарисовать что-то примечательное стойкой краской.
Надёжный замок
До упаковки багажа убедитесь, что все замки и молнии на нём исправны. Не набивайте чемодан до отказа, чтобы он не порвался при броске на багажную ленту.
Багажные бирки
Не забывайте снимать бирки, оставшиеся от прошлых рейсов. Оператор может считать по ошибке старую бирку. Пока будет устранена ошибка, самолёт без багажа может подняться в небо.
Сверяйте данные на бирке с данными рейса. Код аэропорта должен совпадать с данными на чемодане.
Ценные вещи
Не стоит класть ценные вещи в чемодан, лучше положить их в ручную кладь. Это относится и к хрупким предметам. Лучше заплатить за перевес ручной клади, чем стать жертвой недобросовестных грузчиков.
Запрещённые вещи
Изучите внимательно список запрещённых вещей, которых не должно быть в ручной клади. Зачем нужны лишние проблемы?
Контакты
На некоторых чемоданах есть специальная бирка под пластиком, куда можно вписать свои данные: имя, фамилию, телефон. Не пренебрегайте этим преимуществом, заполните пустые поля на бирке. Так багаж при потере легче «найдёт своего хозяина».
Перегрузка
При пересадке с рейса на рейс бывает такое, что не успевают перегрузить багаж. Тогда придётся дожидаться другого рейса.
Что же делать, если по прибытию на транспортной ленте нет багажа
- Обратиться в службу по выдаче негабаритного багажа. Бывает, что сумку отправляют туда.
- Подойти к стойке Lost&Found. Дежурный агент по багажу определит по корешку наклейки о багаже, где он был зафиксирован в последний раз.
- Заполнить акт на розыск – PIR. Это бланк, в котором подробно нужно написать:
- фамилию, имя и отчество;
- маршрут (№ билета, аэропорты, где были стыковки);
- сведения о багаже (вес, что внутри, цвет и т.п.);
- контактные данные.
Если багаж нашёлся, пассажир имеет право получить компенсацию по претензии, с приложенными к ней чеками о расходах, которые вызваны утратой чемодана. А также за повреждения багажа снаружи и внутри. Нужно только всё зафиксировать и приложить как доказательство чек за ремонт чемодана или чек о его первоначальной стоимости. 180 евро на человека – это «потолок».
Теперь остаётся только ждать. Через 21 день, если пропажа не найдётся, пассажир имеет право на получение компенсации. Сумма зависит от конвенции, которую утвердила страна, где зарегистрирована авиакомпания. США, Канада, ЕС, Украина – до 1500 долларов; Россия, Таиланд, Белоруссия – 20 долларов за 1 кг веса.
Хорошего путешествия без всяких потерь!