Существует 5 видов отелей в зависимости от качества предоставляемых услуг. Престижность отеля определяется количеством звёзд. Самым престижным считается пятизвёздочный, экономным – однозвёдочный. Данные звёзды присваиваются гостиницам по результату аттестации.
Рассмотрим основные отличия данных отелей.
Однозвёздочные
Данные отели считаются самыми бюджетными. В номерах таких гостиниц минимальное количество предоставляемых удобств. Площадь номера составляет не более 10 кв. м. Клиенту будут предоставлены в пользование всего лишь кровать, стулья, вешалки и зеркало. Телевизор с телефоном могут быть только в лобби.
Очень неудобным является то, что санузел находится за пределами номера. Полотенца выдаются в количестве двух штук на одного человека. Меняются они два раза в неделю. Постельное бельё подлежит замене один раз в неделю, однако уборка номеров выполняется ежедневно. Питание не предлагается.
Двухзвёздочные
Такие отели ещё называют туристскими. Эти гостиницы не обеспечат клиента роскошными апартаментами, однако условия проживания в них немного лучше, чем в однозвёздочной.
Основным отличием от однозвёздочного является наличие санузла в номере. Также клиент обрадуется наличию платяного шкафа. Можно посетить на территории гостиницы кафетерий. Может быть лифт и бар. В случае отсутствия лифта, можно заказать услуги бесплатной доставки багажа. Данные отели имеют обеденный зал (в случае наличия более 50 номеров).
Трехзвёздочные
Такие отели имеют средние условия проживания и обслуживания. Являются очень популярными, так как отличаются небольшой стоимостью и наличием комфортабельных условий проживания. Кроме условий, предоставляемых одно- и двухзвёздочными отелями, в номерах отелей с тремя звёздами присутствует телевизор, телефонный аппарат, холодильник, кондиционер и собственный санузел. Комната имеет большую площадь, нежели у отелей ниже рангом.
Возможен вариант, что в таких отелях за отдельную доплату будут предлагать питание. Помимо кафетерия, на территории гостиницы возможно наличие автомобильных парковок, ресторана, обменных пунктов, бассейна и парикмахерских. Это наиболее распространенные виды инфраструктуры в подобных отелях. Можно встретить и другие заведения.
Четырёхзвёздочные
Гостиницы, которым присвоили 4 звёзды, являются первоклассными. Они имеют повышенный уровень комфорта. Площадь номера значительно увеличена (не менее 12 кв. м). Достаточное количество мебели и техники. Обязательным является наличие телевизора, телефона, мини-бара, туалетного столика с зеркалом, кондиционера и сейфа. В исключительных случаях сейф может находиться на ресепшене.
Каждый номер оснащён ванной комнатой и туалетом. Более того, в ванной присутствует гель или шампунь, мыло и фен. Характерным для таких отелей является ежедневная уборка номеров, смена белья и полотенец. За дополнительную плату можно заказать услуги стирки, чистки и глажки одежды. Инфраструктура территории довольна развита. Есть ресторан/рестораны, бар, бассейн, автомобильная стоянка и пр. Возможен вариант аренды автомобиля.
Пятизвёздочные
Являются самыми элитными и высококлассными. Присущ высокий уровень сервиса и большое количество услуг. Помимо условий, которые присутствуют в отелях низшего ранга, в пятизвёздочном отеле можно заказать проведение СПА-процедур. Можно организовать деловую встречу или переговоры. Клиенты с детьми могут заказать программу детских развлечений. Здание гостиницы характеризуется наличием лифтов.
Площадь номера превышает 16 кв. м. Номера оснащены телевизором, мини-баром, телефоном, кондиционером и сейфом. Также имеется собственный санузел с туалетными принадлежностями. В некоторых отелях клиентам могут предлагать тапочки с халатами. Кроме того, уборка номеров и смена белья проводится ежедневно. Также среди дополнительных услуг можно встретить стирку, глажку и чистку одежды.
В свободное время на территории отеля можно посетить рестораны с разнообразной кухней, магазины с барами, салоны красоты, спортивно-оздоровительные центры и бассейны.