Программа РЖД Бонус: как получить и как потратить бонусы на билеты

Для тех, кто регулярно пользуется железнодорожным сообщением и предпочитает передвигаться по нашей стране и за её пределами на поездах, холдинг РЖД разработал специальную бонусную программу – «РЖД бонус». Это программа лояльности, которая предполагает регулярное использование железнодорожного транспорта как средства передвижения, за что взамен холдинг РЖД предлагает дополнительные скидки на приобретение билетов и различных услуг как самого холдинга, так и его партнеров.

Как накопить баллы по программе «РЖД бонус»

Бонусная программа предполагает накопление квалификационных баллов, которые впоследствии можно будет потратить на приобретение билета или на повышение класса проезда на поезде. Воспользоваться скидкой на приобретение билетов можно только в том случае, если участник накопил достаточное количество баллов.

Квалификационные баллы участник может получить, выполняя следующие действия:

• Совершать регулярные поездки на поездах таких компаний, как ФПК, Сапсан, Ласточка, Аллегро. Последние три являются постоянными партнёрами компании. Баллы начисляются по факту совершения поездки.
• Совершать покупки, оплачивая их банковской картой со специальной программой «РЖД бонус». За каждые потраченные рубли начисляется определённое количество баллов (10 рублей = 3 бонусных балла).
• Пользоваться услугами партнёров программы, которые так же участвуют в программе лояльности РЖД.
• Обменять бонусы «Спасибо» от программы лояльности Сбербанка в соотношении один к одному.

Важно! Баллы не могут быть начислены на билеты, оформленные для льготных категорий граждан с соответствующей скидкой.

Уровни лояльности программы «РЖД Бонус»

«РЖД Бонус» предлагает своим участникам целый ряд дополнительных возможностей и вариантов накопления и использования квалификационных баллов. Программа лояльности холдинга РЖД разработала два уровня привилегий в зависимости от количества набранных баллов:

• Базовый уровень присваивается участнику при регистрации в программе. Он даёт ряд преимуществ в виде возможности приобретать билеты на поезда, обменивая накопленные баллы, а также повышать класс проезда на купе, СВ, Люкс и т.д.
• Золотой уровень присваивается участнику после того, как он в течение одного года наберёт 35 тысяч и более бонусов, или совершит более 50 поездок железнодорожным сообщением. Участник, достигший данного уровня, получает более привилегированное положение перед другими пассажирами. Они имеют приоритет при обслуживании в контактном центре программы, а также на начисление дополнительных баллов сверх установленных при совершении каждой поездки и т.д.

Привилегии для участников программы «РЖД»

Бонусная программа разработана в целях предоставления её участникам целого ряда преимуществ в обмен на лояльность к данной программе и ее партнёрам. Взамен «РЖД Бонус» предлагает следующие привилегии для своих участников:

• Возможность приобретения билетов за счёт накопленных бонусов – одно из самых главных преимуществ программы, а также повышение класса проезда.
• Использование привилегий от партнёров программы. Сюда относятся не только железнодорожные перевозчики, но и банки, которые участвуют в программе, а также сетевые отели и т.д.
• Для участников программы, достигших Золотого уровня, открываются дополнительные возможности в части приоритета в обслуживании и возможности приобретение билета даже при недостаточном количестве баллов (не больше 20% от общей суммы) и т.д. Также участником элитного клуба предоставляется возможность покупать билеты за бонусы даже во время проведения акций в периоды высокого спроса на билеты.
• Граждане, которые имеют ограниченные возможности и нуждаются в специально оборудованных купе, могут в рамках бонусной программы получить доступ к таким купе, оплатив только сервисный сбор.

Как стать участником программы «РЖД Бонус»

Для получения номера участника программы необходимо пройти регистрацию на сайте программы лояльности «РЖД Бонус». Регистрация достаточно проста и не занимает много времени. На сайте программы необходимо нажать на кнопку «Регистрация», после чего вам откроется форма для заполнения своих персональных данных. Здесь необходимо будет указать номер и основную информацию проездного документа, а также придумать сложный пароль и контрольные вопросы для защиты своих персональных данных.

Программа также позволяет зарегистрировать несовершеннолетнего ребёнка, который также может воспользоваться всеми привилегиями «РЖД Бонус». Но самым лучшим вариантом регистрировать ребёнка как участника семейной программы.

Семейная программа «РЖД Бонус»

Для тех, кто часто путешествует всей семьёй, компания РЖД разработала специальную семейную программу, в которой может принять участие каждый член семьи, доказав свою степень родства. Суть данной программы такова, что баллы, накопленные всеми членами семьи, аккумулируются на одном счёте главы семейства, который выбирается заранее. Степень родства подтверждается соответствующими документами, копии которых отправляются в компанию РЖД через сервис обратной связи на сайте. Глава семейства должен быть в обязательном порядке совершеннолетним (старше 18 лет), он имеет преимущество в тратах баллов для приобретения билетов всем участникам семейной программы.

Как потратить бонусные баллы

Являясь участников программы «РЖД Бонус», любой человек автоматически получает доступ к премиальным услугам, которые предоставляются за определенное количество баллов. Накопив бонусные баллы, любой участник данной программы имеет право их потратить:

• На приобретение билетов на поезда холдинга РЖД, выбрав места того класса, которые ему нужны и на которые хватает бонусных баллов. Дополнительно необходимо будет оплатить сервисные сборы и бельё, если оно необходимо участнику.
• Приобрести билеты для любого другого человека, указав его данные. Такой услугой можно воспользоваться не более десяти раз в году.

Проверить количество бонусных баллов на счёте можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» на сайте программы. Там же можно скорректировать персональную информацию и получить дополнительные сведения об акциях и предложениях программы.